Guía Completa para Viajar en el Subte de la Ciudad de Buenos Aires
🚇 ¿Cómo identificar las entradas a las estaciones del Subte?
Las entradas a las estaciones del Subte de la Ciudad de Buenos Aires son fácilmente reconocibles gracias al logo de SUBTE, que indica su acceso.
Al llegar a una entrada, encontrarás información clave como:
✅ Nombre de la estación.
✅ Color y letra de la línea que circula por esa estación.
✅ Destino de los trenes que parten desde ese acceso.
✅ Estado del servicio en tiempo real.
Esta señalización facilita la orientación de los pasajeros y permite un viaje más ágil y organizado. 🚆🔍
🚇Revisa el estado de todas las lineas de subtes en
🔗 subtes.alertastransito.com
🔗 subtes.alertastransito.com
🚇 ¿Cómo ingresar a la estación del Subte?
Para acceder a las estaciones del Subte de la Ciudad de Buenos Aires, podés utilizar escaleras fijas, mecánicas o ascensores, siempre siguiendo las normas de seguridad y convivencia.
🔻 Escaleras fijas o mecánicas
✔️ Sujetate siempre del pasamanos para mayor seguridad.🚸 Los niños deben ir de la mano de un adulto.
🚫 Está prohibido:
❌ Correr o caminar en las escaleras mecánicas.
❌ Quedarse parado al final de la escalera.
❌ Sentarse en los escalones.
❌ Subir carritos de bebé, bicicletas o ingresar con mascotas.
🔻 Ascensores
🛗 Son de uso prioritario para personas con movilidad reducida.📍 Al ingresar, seleccioná en la botonera si querés ir a la salida, boletería o andén.
Seguir estas indicaciones garantiza un acceso seguro y ordenado para todos los usuarios. 🚆✅
🚇 ¿Cómo usar los molinetes y validar tu pasaje?
Para acceder a la zona de andenes, debes pasar siempre por los molinetes, validando tu pasaje con los lectores disponibles.
La Red de Subte permite múltiples formas de pago, incluyendo la tarjeta SUBE, tarjetas de crédito o débito y dispositivos con tecnología NFC.
🔻 Si pagás con tarjeta SUBE:
- Asegúrate de tener saldo suficiente en tu tarjeta.
- Localiza el molinete con el logo de SUBE.
- Apoya tu tarjeta sobre el lector.
🔻 Si pagás con tarjeta de crédito o débito:
- Busca el molinete con la leyenda "Apoyá tu tarjeta de crédito, débito o celular con NFC".
- Apoya tu tarjeta sobre el lector.
🔻 Si pagás con tu celular:
- Verifica que tu dispositivo tenga tecnología NFC.
- Localiza el molinete con la leyenda correspondiente.
- Abre tu billetera virtual y acerca tu celular al lector del molinete.
🟢Una vez validado tu viaje, el molinete se abrirá y podrás acceder al andén para esperar el Subte.
💳 ¿Dónde cargar la tarjeta SUBE?
Puedes cargar tu tarjeta SUBE en:
- Las boleterías de las estaciones
- En las máquinas TAS (Terminales de Autoservicio), donde podés abonar en efectivo o mediante código QR con tu billetera virtual.
- También, podés cargarla en quioscos y comercios habilitados con el servicio Puntos SUBE en la vía pública.
¡Listo para viajar con el Subte! 🚇💳
🎫 ¿Cómo usar mi pase o tarifa especial en el Subte?
Ahora, todos los pases y tarifas especiales están disponibles exclusivamente a través de tu tarjeta SUBE registrada.
Si ya la tenés, podés verificar si el beneficio se activó automáticamente en una Terminal SUBE o a través de la App SUBE.
📝 Beneficios habilitados en el Subte:
- Pase Jubilado o Pensionado
- Pase para personas con discapacidad y trasplantadas
- Tarifa Especial Estudiantil
- Tarifa Especial Maestro
- Tarifa Especial Social
Para más detalles, visitá emova.com.ar/Gestión de pases y tarifas especiales.
📲 ¿Cómo dar de alta un beneficio?
- Ingresa a emova.com.ar y selecciona la sección “Tarifas”.
- Dirígete a “Gestión de pases y tarifas especiales” y selecciona el beneficio que deseas solicitar.
- Completa los datos requeridos y adjunta la documentación solicitada.
- Enviarás el formulario y recibirás un correo con los pasos a seguir para completar la gestión.
🔍 ¿Cómo saber si mi SUBE está registrada?
Podés consultar si tu tarjeta SUBE está registrada visitando argentina.gob.ar/SUBE
⚠️ ¿Qué hacer si no tengo una tarjeta SUBE registrada a mi nombre?
Si aún no tenés tu tarjeta SUBE registrada, deberás crear una cuenta en la web o en la App SUBE. Luego, podrás gestionar el beneficio correspondiente a través de emova.com.ar/tarifas
💳 ¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta SUBE?
Si perdiste tu tarjeta SUBE, deberás darla de baja desde tu cuenta en la web o desde la App. Luego, tendrás que registrar una nueva tarjeta y validar el beneficio nuevamente en una Terminal SUBE Automática o desde la App SUBE en un celular Android 6 o superior con tecnología NFC.
👩🦽 ¿Y si tengo el Certificado Único de Discapacidad (CUD)?
Si tenés el CUD, también necesitarás tener tu tarjeta SUBE registrada a tu nombre para poder acceder al beneficio correspondiente.
¡Gestioná tu pase y viajá más cómodamente con los beneficios que te corresponden! 🎫
🗺️ ¿Cómo planifico mi viaje en el Subte?
Para planificar tu viaje en el Subte, lo primero que debes hacer es conocer cuál es la estación más cercana a tu punto de partida.
Podés consultar la sección de Mapas en la web de Emova para encontrar esta información. Luego, repite el mismo proceso para tu destino y asegurate de que ambas estaciones estén conectadas.
🔄 Combinaciones de líneas
Si necesitas combinar líneas, es importante que prestes atención a la cartelería dentro de las estaciones y que no traspases los molinetes. De lo contrario, deberás volver a abonar tu viaje.
♿ Accesibilidad y estado del servicio
En la web podés encontrar detalles sobre las estaciones que son accesibles para personas con movilidad reducida.
Además, si necesitas saber el estado de las escaleras mecánicas o ascensores en toda la Red de Subte, podés comunicarte al 0800 333 6682.
¡Planificá tu trayecto con facilidad y disfruta de un viaje cómodo y seguro! 🚇
🧭 ¿Cómo me oriento en las estaciones del Subte?
En cada acceso, boletería, anden y pasillo de las estaciones encontrarás carteles informativos con todo lo que necesitas saber para moverte por la Red de Subte.
Estos carteles están diseñados para guiarte en cada paso de tu viaje, asegurándote que puedas encontrar rápidamente tu camino.
Si tenés alguna duda o necesitas asistencia adicional, podés comunicarte con el Centro de Atención al Usuario llamando al 0800-333-6682.
¡Viajar por el Subte nunca fue tan fácil y claro! 🚇
👥 ¿Quién puede ayudarme en la estación?
En todas las estaciones del Subte encontrarás personal identificado con uniformes de Emova. Ellos están disponibles para orientarte y asistirte con cualquier necesidad que puedas tener durante tu viaje.
No dudes en acercarte a ellos si necesitas información o ayuda. ¡Siempre están ahí para hacer tu experiencia más cómoda y segura! 🚉
🚉 ¿A qué debo prestar atención una vez en el andén?
En el andén, encontrarás pantallas informativas que te indican el tiempo estimado de llegada del próximo tren, lo cual te ayudará a organizar tu viaje.
Es fundamental que esperes detrás de la línea amarilla para garantizar tu seguridad.
Además, las baldosas con relieve amarillas están diseñadas para orientar a las personas con discapacidad visual. Asegúrate de no obstruir estas áreas para que quienes las necesiten puedan utilizarlas sin dificultad.
Recuerda que todas las estaciones cuentan con cestos diferenciados:
🟩 Usa los cestos verdes para reciclar cartón, papel, metales, plástico, telas o vidrio.⬛ Para otros residuos, utiliza los cestos negros. ¡Ayudemos a mantener la estación limpia y segura para todos!
🚇 ¿Cuáles son las normas de convivencia y seguridad del Subte?
Las normas de convivencia y seguridad en el Subte son fundamentales para asegurar que todos los usuarios tengan una experiencia de viaje segura y agradable.
Estas normas regulan, entre otros aspectos:
- La circulación dentro de las estaciones
- El uso de bicicletas
- El traslado de mascotas.
Es importante cumplir y respetar estas medidas para garantizar un ambiente ordenado y cómodo para todos.
🚨 ¿Cómo debo actuar ante emergencias e imprevistos?
Ante una emergencia, lo primero que debés hacer es contactar al personal de Emova presente en la estación, que está capacitado para brindarte asistencia.
Si no encontrás a alguien cerca, podés reportar la emergencia llamando a:
- Policía: 911
- SAME: 107
Es importante mantener la calma y seguir las indicaciones del personal para garantizar tu seguridad y la de los demás.
🚇 ¿Qué hago cuando llego a mi destino?
Al llegar a tu destino, buscá la salida hacia el exterior siguiendo los carteles indicativos.
- Primero, subí hasta la zona de boleterías.
- Luego, salí por los molinetes.
- Finalmente, utilizá alguna de las escaleras o ascensores que te llevarán al exterior.
¡Así de fácil llegarás a tu destino final!
🌐 ¿Dónde consigo más información?
Toda la información necesaria para realizar un viaje rápido, eficiente y seguro está disponible en:
- Sitio web: www.emova.com.ar
- Instagram: @emova_arg
- Twitter: @emova_arg
- LinkedIn: Emova
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