Reclamos y consultas sobre la Red Vial Nacional Concesionada
Si sos usuario o vecino de una ruta o autopista concesionada bajo jurisdicción del Estado nacional, podés:
✅ Realizar reclamos, sugerencias o denuncias.
✅ Solicitar asesoramiento sobre el estado de las vías concesionadas.
♥ Te sirve este servicio? Podes apoyarnos un ☕ Cafecito haciendo clic
acá para que el servicio siga creciendo.
Etado de la Ruta 9 desde Rosario de la Frontera hasta Metán.
Foto del 2 de diciembre 2024
Centro de Atención al Usuario: Reclamos sobre la Red Vial Nacional Concesionada
Si sos usuario o vecino de una ruta o autopista concesionada bajo jurisdicción del Estado nacional, podés:
✅ Realizar reclamos, sugerencias o denuncias.
✅ Solicitar asesoramiento sobre el estado de las vías concesionadas.
¿Tenés un reclamo o consulta sobre una ruta o autopista concesionada?
Vialidad Nacional, como Autoridad de Aplicación, dispone de un Centro de Atención para canalizar denuncias, sugerencias y consultas relacionadas con los servicios de las empresas concesionarias.
🛣️ ¿Qué necesitás?
👉 Si ya reclamaste ante la concesionaria y no obtuviste una respuesta satisfactoria, asegurate de contar con el número de identificación del reclamo original.
📝 Pasos a seguir:
1️⃣ Reclamo inicial: Presentá tu reclamo ante la concesionaria correspondiente utilizando los canales de contacto disponibles para cada tramo de la Red Vial Nacional.
- Las empresas tienen un plazo de respuesta de:
- 5 días hábiles para el Acceso Riccheri y Corredores Viales Nacionales (excepto Corredor Vial N° 18).
- 30 días hábiles para los Accesos Norte y Oeste a la Ciudad de Buenos Aires.
2️⃣ Respuesta de la concesionaria: Recibirás una respuesta a través de la dirección electrónica o postal que indicaste al momento de realizar el reclamo.
3️⃣ Escalación a Vialidad Nacional: Si no recibiste respuesta en el plazo estipulado o no estás conforme con la misma, contactá al Centro de Atención al Usuario de Vialidad Nacional:
⏰ Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.
💡 ¡Hacé valer tus derechos como usuario de la red vial concesionada
https://www.argentina.gob.ar/
Entradas
0 Comentarios