El Gobierno Nacional intimó a Flybondi que presente un plan para solucionar las cancelaciones de vuelos
Se exige un plan en 48 horas
Flybondi tiene un plazo máximo de 48 horas para presentar un plan que detalle cómo mejorará la calidad de su servicio.Este plan debe incluir acciones concretas para reducir drásticamente las cancelaciones y garantizar medidas de contingencia que protejan los derechos de los pasajeros afectados.
Consecuencias por incumplimiento
Si la aerolÃnea no cumple con el requerimiento dentro del tiempo estipulado, enfrentará un sumario administrativo y posibles multas económicas.Además, de persistir las cancelaciones en gran número, se implementarán medidas adicionales para asegurar un servicio eficiente y el respeto a los derechos de los usuarios.
Elevado número de cancelaciones
La decisión surge tras reportarse un alarmante nivel de cancelaciones y reprogramaciones por parte de Flybondi.Durante noviembre, de los 1.991 vuelos programados:
- 384 fueron cancelados, lo que representa el 20% de las operaciones.
- Adicionalmente, más de 700 vuelos tuvieron que ser reprogramados, afectando a miles de pasajeros.
Ajustes en la operatividad
El plan correctivo deberá incluir una alineación entre las solicitudes de vuelos presentadas a la ANAC y la capacidad operativa real de la compañÃa.Esto busca evitar que la aerolÃnea ofrezca vuelos que no pueda operar de manera efectiva.
Fiscalización en marcha
La ANAC continuará realizando controles y labrando actas de infracción en casos de incumplimiento.Este mecanismo, que estuvo inactivo desde 2020, se reactivó en junio de este año con el objetivo de regular las operaciones y proteger a los usuarios del transporte aéreo.
Objetivo de las sanciones
Las sanciones aplicadas no solo buscan resarcir a los pasajeros afectados, sino también garantizar que las aerolÃneas cumplan con sus servicios de manera puntual.La meta es reducir el promedio de infracciones mensuales y mejorar la calidad del servicio en general.
PolÃtica de cielos abiertos
El Gobierno Nacional, a través de su polÃtica de Cielos Abiertos, promueve la eficiencia en el sector aéreo sin descuidar los derechos de los usuarios.Aunque fomenta la competencia, no permitirá prácticas que perjudiquen a los pasajeros ni servicios que incumplan los estándares de calidad y operatividad establecidos.
0 Comentarios